06 de febrero del 2023
La meta principal que tiene un operador logístico es la satisfacción del cliente, es por eso que existen cada vez servicios más especializados que se encargan de un conjunto específico de operaciones para un determinado tipo de empresas.
Uno de estos servicios es el Canal Moderno. Éste, toma ese nombre porque viene del tipo de cadenas comerciales a las que se les proporciona este servicio y que se diferencian de las cadenas comerciales del canal tradicional.
Canal tradicional y Canal Moderno
La diferencia que tienen estos modelos es la forma en la que se maneja internamente y la autosuficiencia de la misma tienda, ya que en el modelo tradicional el cliente no tiene el acceso directo a los productos que requiere, sino que una persona detrás de un mostrador los provee; proceso característico de las “tienditas de la esquina”.
Mientras, el canal moderno sí le da ese acceso al cliente de poder tomar los productos por su propia cuenta, dándoles esa autonomía y libertad de elegir entre la variedad de marcas del mismo producto; esto se da en las grandes cadenas comerciales como los supermercados.
En este último modelo los procesos que se llevan a cabo van dedicados a este tipo de negocios con una necesidad de inventario en grandes volúmenes y una gran cantidad de especificaciones sobre el tratado y forma de transportar la mercancía.
Para este servicio se suele destinar especialmente algún CEDIS para que se trabaje exclusivamente clientes de Canal Moderno, ya que así se podrían manejar los procesos de manera continua y con una probabilidad todavía más baja de errores.
Dentro de los CEDIS especializados se suele trabajar un servicio integral, que abarca desde el almacenamiento hasta la distribución, pero con algunas normas o diferencias que distinguen este canal al tradicional con la intención de que los clientes consigan una sola empresa para que satisfaga sus necesidades logísticas en el día a día.
Especificaciones
Uno de los grandes requisitos que solicitan las grandes cadenas comerciales para el canal moderno es el uso de Tarimas Chep, un tipo de pallets que se mantienen en circulación, ya que son reutilizadas y tratadas por el mismo proveedor para que siempre estén en sus mejores condiciones.
Aparte de las tarimas, Chep ofrece el servicio de recoger los pallets en el lugar donde distribuyes tus productos para reutilizarlas, cosa que ayuda a ahorrar un proceso de recolección y revisión de tarimas, aparte de producir un menor impacto en el medio ambiente.
El armado de pedidos desde almacén se realiza en este tipo de tarimas que, por su diseño y cuidado que llevan, facilita y da una mayor confianza al proceso de almacenaje y distribución de mercancía para Canal Moderno.
Siendo este un servicio en el que se surte a las grandes cadenas de autoservicio, el trato y supervisión de todas las operaciones se intensifica para cumplir con las expectativas de los clientes, cuidando y teniendo en cuenta el estándar de calidad que manejan las tiendas que están apegadas a este modelo de negocio.
Este y otros servicios hablan de SODISA como una empresa que se ajusta a tus necesidades, una empresa flexible con el principal objetivo de garantizar que las operaciones logísticas del cliente tengan éxito.
